首页 »

菜鸟网络投了10个亿,“剁手族”和小商家能沾什么光?

2019/10/9 22:54:58

菜鸟网络投了10个亿,“剁手族”和小商家能沾什么光?

3月28日,刚完成100多亿元融资的菜鸟网络宣布联合众多物流合作伙伴组成菜鸟联盟,提升中国电商物流体验。为了鼓励商家选择菜鸟联盟,菜鸟网络表示将拿出10亿元作为联盟启动基金。

 

那么,对于“剁手族”和小商家来说,能沾到这10亿元的光吗?


“当日达”和“次日达”让网购更顺畅

 

对“剁手族”来说,10亿元带来的最直接好处就是“包裹收到你手软”——最关键的是,将大大提升各种包裹配送的准确性,改善物流体验。

 

近十年来,我国的电商包裹量从每年8.6亿件增加到了206亿件。网购成了一种现代生活方式。商家和消费者对物流体验的要求也越来越高,但现状不尽如人意:56%的网购消费者认为快递时间不准,25%反映物流服务态度不好,近一半网购消费者在寻找更优质的物流服务。

 

菜鸟网络CEO童文红对此表示,虽然目前有的电商自营物流看似可以做到高效,但这种模式成本很重,侵蚀了大部分利润,需要靠补贴维持。而且该模式面对每天200万订单就需要11万名快递员,完全不适应电商经济爆发式增长的趋势。

 

而利用10亿元的投入将整合现有的物流资源,让更多没有自营物流的电商也能提供准时、标准的物流服务。具体来说,菜鸟联盟将推出当日达、次日达等产品,并承诺“说到就到、不到就赔”。

 

据解放日报·上海观察记者了解,通过吸纳众多物流公司加入,菜鸟联盟首期已经在12个城市推出当日达服务,在90个城市推出次日达服务。这些优质物流产品将首先在天猫上架。

 

今后消费者在天猫网购时,如果看到带有“当日达菜鸟联盟”和“次日达菜鸟联盟”特殊标志的商品,这意味着如果是当日11时前下单,商品当天就可以送达,如果是16时前下单,则第二天可以送达。

 

菜鸟联盟的服务还将有统一的客服渠道,消费者投诉更加便捷。如果不能兑现服务承诺,买家将获得赔偿。


1000万商家实现物流升级

 

童文红表示,菜鸟联盟的愿景是用5至8年的时间,服务1000万企业、每年让1000亿个包裹准点到达。换句话说,除了“剁手族”,电子商务领域的大小商家也能沾光这10亿元投入,用最低的成本实现物流升级。

 

解放日报·上海观察记者获悉,在宣布此次投资前,菜鸟网络已经和不同类型、规模的商家展开了试点服务。数据显示,经过菜鸟赋能的商家,物流效率都获得了提升。比如,威露士的物流成本下降了25%;御泥坊的物流时效提升了30%;海信电器透露,在销售规模大幅增长的情况下,其库存总量下降了30%。

 

连远在海外的品牌也尝到了10亿元的“甜头”。在菜鸟联盟位于杭州的启动现场,来自全国各地的与会者通过现场扫码,选购了菜鸟联盟服务的澳洲100%原装进口乳品品牌——鲜语牧场纯牛奶。借助严谨完善的供应链管理体系,绝大多数与会者的订单将在启动仪式的次日送达。菜鸟网络副总裁万霖表示,到今年底,菜鸟联盟的当日达城市可达到20个,次日达区县将拓展到1000个。

 

童文红则透露,10亿元投入还将助力商家筛选产品和设计服务:“要做到以后每年千亿件包裹时物流体验还能很优质,关键还是依靠大数据和社会化协同。菜鸟联盟的组建,就是要通过大数据和协同,把物流服务中优质的部分培育出产品,推荐给商家和消费者。”


题图来源:网络  (编辑邮箱:sh_chuangke@163.com)